欢迎您使用上海天美因私出入境服务有限公司（以下简称“天美”或“我们”）的服务!

为了使用天美网站，您必须阅读并遵守《天美用户协议》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用天美提供的服务。您一旦使用天美的服务，即表示您已阅读、理解并同意受上述协议的约束。如果用户不同意本服务协议的任何内容，请不要注册或使用天美。如用户通过进入注册程序或登录账号，即表示用户与天美已达成协议，自愿接受本服务协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读本服务协议内容作任何形式的抗辩。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并决定是否同意接受本协议。

1、服务条款的确认和接纳

天美由上海天美国私出入境服务有限公司运营，用户按照注册页面提示填写信息、阅读同意本协议且完成全部注册程序，或以天美允许的其他方式成为天美用户，即表示用户已知晓并同意按照本服务条款就使用天美提供的服务与上海天美国私出入境服务有限公司达成具有法律约束力的协议。

2、服务提供

2.1天美通过国际互联网络为用户提供的具体服务内容，由天美根据实际情况提供。服务内容包括但不限于提供信息资讯、销售商品或服务等，天美提供的部分服务由具有相应资质的第三方提供，内含免费服务内容及收费服务内容。天美对其所提供的产品服务内容拥有最终解释权。

2.2 为了使用上述服务，用户必须自备访问国际互联网所需的软硬件设备（例如电脑、手机、以及其他接入互联网或移动互联网有关的设备等）并承担相关费用（例如为接入互联网而支付的电话费、宽带费、上网费、手机费等）

2.3 若您勾选并购买了拒签无忧服务，表示您已仔细阅读并接受了拒签保障的赔付规则。即当您所购买的签证产品遭到拒签，您应于拒签之日起30日内通过天美提交赔付申请，赔付金额以购买时的规则进行核算为准。若您未在30日内申请赔付的，则视为您自愿放弃该赔付权益。

3、用户权责

3.1用户有权按照天美的指引使用天美提供的各项产品/服务，如果用户对产品/服务有异议，可以与天美联系以便得到解决

3.2 用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

3.4 用户在使用签证、邮寄服务、反馈意见或提出投诉时，有义务提供自己的真实资料，保证天美的工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。

3.5 用户在使用天美的服务时，需提供详尽准确的其企业或个人资料以及其客户的个人资料（以下统称为“个人资料”或“个人信息”），并若个人资料有任何变动，应及时更新个人资料，否则，由此引起的一切后果，例如邮寄错误、拒签或无法获得签证等等后果，由用户自行承担若同时存在给其他用户造成签证困难或损失、或其他违法行为，天美有权对您的帐号进行暂时性或永久性封禁

3.6 用户通过天美下载、使用的任何素材及其他天美信息内容，仅限用户个人娱乐、学习、研究或者欣赏使用，未经天美书面同意，不可用于任何商业用途。同时，用户承诺未经天美事先书面同意，不得利用本服务进行广告、销售、商业展示等商业性用途。如果天美发现用户利用本服务进行以上行为，有权删除您上传的内容，或对您的帐号进行暂时性或永久性封禁

3.7 用户在使用天美过程中制作、上传、复制、发布或传播的任何内容，包括但不限于文字、图片、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用天美所产生的内容，不得违反国家相关法律制度包含但不限于如下原则:

（1）反对宪法所确定的基本原则的

（2）危害国家安全，泄露国家秘密颠覆国家政权，破坏国家统一的。

（3）损害国家荣誉和利益的。

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的。

（10）以非法民间组织名义活动的。

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.8 用户不得利用天美的帐号或服务制作、上传、复制、发布、传播干扰天美的正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容包括但不限于:

（1）含有任何性或性暗示的。

（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的。

（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的。

（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的。

（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的。

（6）含有不安全信息，其表现可能包括但不限于含钓鱼网站链接的相关内容。含木马或其他病毒网站链接及相关内容。含潜在危险、窃取用户隐私等相关内容。影响用户体验或被大量用户举报的未经审核的外链、二维码及其他多媒体等内容.

（7）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

3.9 用户应遵守《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释《互联网著作权行政保护办法》、《互联网新闻信（法释[2004]1号）》、息服务管理规定》、《中华人民共和国网络安全法》等有关国家法律、法规。在任何情况下，如果用户违反国家法律法规或本协议条款，天美有权对用户的账号进行暂时性或永久性封禁，若导致天美遭受任何损害或遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，用户须赔偿天美所遭受的全部损失。

4、用户协议的修改

天美有权根据运营需要随时修改用户协议。对于修改后的用户协议，天美将通过适当的方式向用户进行提示。用户也可以随时登录天美查阅最新的用户协议。用户如果不同意用户协议的修改，可以主动取消或放弃已经获得的产品/服务。如果用户继续享用产品/服务，则视为用户已经接受用户协议的修改。

5、服务的变更、中止或终止

天美提供的软件及相关服务是根据现有技术和条件所能提供的最佳状态。。天美会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。但为了整体服务运营、平台运营安全的需要，天美有权视具体情况决定天美的服务/功能的设置及其范围修改、中断、中止或终止软件及相关服务。天美将尽量在变更、中断或终止服务之前事先以公告系统弹窗等形式通知用户，尽量减小因此给用户造成的影响。

6、知识产权声明

天美对其提供的网络服务及所使用的软件系统（包括受知识产权或其他法律保护的资料）拥有相应的权利。天美自带的任何资讯及内容，包括所有版本、技术、程序、素材、界面和标示等内容，受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护。未经天美明示授权许可，用户不得进行修改、复制、再造或行生其他作品或产品。用户不得对天美软件进行反向工程（reverseengineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为。天美的名称、标志、图片以及天美上的其他内容，均由天美或相关内容提供方享有知识产权。未经天美合法书面授权，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

7、用户信息保护

我们将尽最大努力保障用户的个人信息安全。我们将严格按照本协议和《隐私政策》的规定收集、使用、存储、管理和保护用户的个人信息请您仔细阅读《隐私政策》的内容，若您对《隐私政策》的全部或部分条款有疑问或意见，请及时联系我们。

8、用户的账号，密码和安全性

8.1用户在注册后将获得天美的账号、密码或验证码。用户应当妥善保管这些信息，并对任何人通过其设备或账号进行的行为承担责任。因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码或验证码失窃，责任由用户自行承担。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞，应立即通告天美

8.2用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的天美账户，无论此行为是有偿还是无偿的，否则天美有权对您的帐号进行暂时性或永久性封禁，并向您主张损害赔偿。

9、违约责任

如果天美发现或接到他人举报用户违反本协议的任何行为，天美有权根据行为的性质对用户采取包括但不限于暂停或终止服务、追究法律责任等措施。若因用户违反本协议导致任何损害的,用户应当独立承担责任并依法进行赔偿。

10、不可抗力及其它免责声明

10.1用户通过本服务接收到的广告信息，如果随后与第三方服务商进行任何形式的商业往来，或参与促销活动，包含相关商品或服务之付款及交付，以及达成的其他任何相关条款、条件、保证或声明，完全为您与第三方服务商之间的行为，相应的功能和服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。除有关法律有明文规定要求天美承担责任以外，用户因前述任何交易或前述第三方服务商而遭受的任何性质的损失或损害，天美均不予负责。

10.2 由于本服务涉及互联网及移动通讯等服务，可能会受到各种不稳定因素的影响。因此服务可能存在因计算机病毒或黑客攻击、电信/网络故障、GSM网络、第三方服务器故障、政府行为、战争、罢工和自然灾害等不可抗力，以及用户终端系统不稳定、用户所在位置或关机等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，或可能造成服务取消或终止的风险（您在本服务中储存的任何信息可能无法恢复），使用本服务的用户须自行承担以上风险。

10.3 对于因上述不可抗力和免责事由给您造成的损失，天美将在法律与政策允许的范围内免除责任。但若出现上述状况，天美将尽快在能力范围内进行补救，尽量避免损失进一步扩大。

10.4 在任何情况下，天美都不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任，包括因您使用天美及相关服务而遭受的利润损失

11、联系方式

如果您对本协议或服务内容有任何疑问、意见、建议或进行申诉，您可与专属客服咨询电话、质量监督电话、客服邮箱 service@tmaytrip.com联系我们，我们将及时解决您的问题

12、法律适用及争议解决

12.1本协议的签订地为中华人民共和国上海市虹口区。

12.2 本协议的成立、生效、履行、解释以及纠纷解决均适用中华人民共和国大陆地区的法律。

12.3 如果您与天美之间发生任何纠纷或争议，应首先尝试通过友好协商解决；如果协商未能解决，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院处理。

13、其他

13.1本协议中所有条款的标题仅便于阅读，并无实际法律涵义，不能作为解释本协议内容的依据。

13.2 如果本协议的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效，并对双方具有约束力。